Оператор call-центра/Прослушка звонков

Резюме № 351382, обновлено 27 января 2020 в 11:41,

Личные данные

Анастасия, 31 год

Образование: неполное высшее

Замужем

Место проживания: Кимры

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Удаленная работа

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

Март 2018 — ноябрь 2019
1 год 9 месяцев
Специалист по сбору обратн‎ой связи / Оператор звонков
Совершать исходящие звонки пользователям, которым воспользовались услугами компаний, и задавать им вопросы по скрипту о качестве этих услуг.
Работать в CRM системе.
Выполнять необходимое количество заданий.

Декабрь 2017 — март 2018
4 месяца
АО Тинькофф Банк
Специалист по подбору персонала
Анализ резюме соискателей для предложения открытых вакансий банка;Проведение телефонных интервью с соискателями (исходящие звонки).Приглашение соискателей на собеседование

Май 2015 — ноябрь 2017
2 года 7 месяцев
Связь Инжиниринг КБ г. Дубна
изготовитель трафаретов, шкал и плат
Работа на высокоточном оборудовании, изучение и выполнение должностных инструкции. Несколько раз имела опыт замещения начальника подразделения, ведение документации (отчеты, планы) работа с персоналом(12чел.)Отслеживание выполнения плана.

Июнь 2014 — сентябрь 2015
1 год 4 месяца
Банк Восточный
Оператор call-центра
Работа с входящими звонками, консультирование клиентов по продуктам банка ( ипотека, вклады, кк) назначение встреч, оформление заявок. Работа с ВИП, ИП и Юр.лицами.

Сентябрь 2014 — май 2015
9 месяцев
ИП Гомулин такси"9ка"г.Кимры
Оператор на телефоне
Прием входящих звонков,консультирование клиентов, оформление заказа, отслеживание работы таксистов(20 чел.\смена),ведение документации.

Июль 2012 — октябрь 2012
4 месяца
ИП Барсуков А.М
Заместитель главного бухгалтера
Ведение отчетности, работа с программой !С, расчет и выдача з\п.

Образование

Неполное высшее, Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва, по специальности Моделирование и конструирование швейных изделий, Модельер-конструктор

Дополнительное образование

Кимрский механико-технологический техникум

Специализации

Прочее Прочие сферы деятельности